Kargo politikası

1. Hazırlık ve Gönderim Süresi Miraw ürünleri el işçiliği ile titizlikle hazırlanmaktadır.

Stoktaki Ürünler: Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Stokta Olmayan / Ön Siparişli Ürünler: Stokta bulunmayan ürünler için üretim süreci değişkenlik gösterebilir. Bu ürünlerde "Gelince Haber Ver" butonunu kullanarak e-posta listemize kayıt olabilir; ürün tekrar stoklara girdiğinde veya üretim takvimi netleştiğinde anında bilgi alabilirsiniz.

2. Kargo Ücretleri Miraw'da müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışımız gereği, tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Ödeme sayfasında herhangi bir ek kargo ücreti ile karşılaşmazsınız.

3. Hasar Tespit Tutanağı (Kritik Uyarı) Seramik ürünlerimizin hassas yapısı nedeniyle paketlemede en yüksek güvenlik önlemlerini alıyoruz. Ancak taşıma sırasında oluşabilecek kırılma veya hasar riskine karşı:

Kargonuzu teslim alırken kurye huzurunda açıp kontrol etmeniz zorunludur.Eğer üründe bir hasar varsa, kuryeye mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.

Önemli: Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde, taşıma sorumluluğu kargo firmasından satıcıya geçmediği için iade veya değişim süreci başlatılamamaktadır.

4. Teslimat Süreleri Tahmini teslimat süresi, gönderim yapıldıktan sonra kargo firmasının yoğunluğuna göre 2-5 iş günü arasındadır. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Miraw sorumlu tutulamaz.

5. Yanlış/Eksik Adres ve Teslimat Müşteri tarafından hatalı girilen adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen ve tarafımıza iade dönen kargoların ikinci gönderim maliyeti alıcıya ait olabilir. Lütfen adres bilgilerinizin güncelliğinden emin olunuz.

İletişim: Kargo süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için mirawdekor@gmail.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz.